conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent à toute utilisation du site web et à toutes les commandes passées auprès de Maddelin Equestrian. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

 

Nous nous efforçons d'établir une collaboration transparente et fiable, afin que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

 

Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, produits et accords via Maddelin Equestrian. Les dérogations ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit.

 

Informations sur le produit

Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits de manière aussi correcte et complète que possible. De légères différences de couleur, de finition ou de taille peuvent toutefois survenir et ne donnent pas droit à une réclamation ou un retour.

 

Commandes

Une commande est définitive après réception de la confirmation par e-mail. Maddelin se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas de suspicion d'abus ou de données erronées.

 

Prix et paiements

Tous les paiements sont effectués via des méthodes de paiement sécurisées. Une commande est traitée après réception du paiement.

 

Livraison

Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Maddelin n'est pas responsable des retards indépendants de notre volonté.

Regroupement des commandes

Afin d'optimiser notre fonctionnement logistique et de réduire notre empreinte écologique, Maddelin Equestrian se réserve le droit de regrouper plusieurs commandes du même client en un seul envoi, lorsque ces commandes n'ont pas encore été traitées ou expédiées et qu'elles sont destinées à la même adresse de livraison.

En regroupant les commandes, nous réduisons l'utilisation de matériaux d'emballage, les mouvements de transport et les émissions de CO₂ associées. Dans certains cas, cela peut signifier que les marchandises sont expédiées dans un emballage plus grand que si les commandes étaient envoyées séparément.

Le regroupement des commandes ne donne pas automatiquement droit au remboursement des frais d'expédition précédemment facturés. Les frais d'expédition facturés ne concernent pas uniquement le transport, mais couvrent également les coûts de traitement des commandes, d'emballage, de gestion logistique et de traitement administratif.

Si un client souhaite que plusieurs commandes soient expédiées séparément, cela doit être signalé explicitement et au préalable. Dans ce cas, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans le délai légal. Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

 

Responsabilité

Maddelin Equestrian n'est pas responsable des dommages indirects ou de l'utilisation incorrecte des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de l'achat.

 

Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation en vigueur.

 

Droit applicable

Le droit belge s'applique à tous les accords. Tout litige relève des tribunaux compétents.

 

Caractéristiques techniques (générales) :

• Application : toutes les commandes et l'utilisation du site web

• Validité : pour chaque achat via Maddelin Equestrian

• Droit de rétractation : selon le délai légal

• Paiements : via des méthodes de paiement sécurisées

• Livraison : délais indicatifs

• Cadre juridique : droit belge

Données TVA sur les factures : 

Veuillez toujours indiquer correctement votre numéro de TVA lors de votre commande.  

Les demandes de modification des données de facturation, y compris l'ajout ou la modification d'un numéro de TVA, doivent être signalées au plus tard dans les 7 jours calendaires suivant la date de la facture. Après le traitement de la déclaration de TVA de la période concernée, les factures ne peuvent plus être modifiées, créditées ou refaites pour des raisons administratives et fiscales.  

Nous comptons sur votre compréhension et vous recommandons de toujours vérifier attentivement vos données de facturation dès réception de la facture.

Lavage des couvertures pour chevaux – enlèvement et stockage

Une fois le lavage terminé, le client est informé que la ou les couvertures pour chevaux sont prêtes à être enlevées.

Le client s'engage à enlever la ou les couvertures pour chevaux dans un délai de 30 jours calendaires après cette notification.

Si la ou les couvertures pour chevaux ne sont pas enlevées dans ce délai, Maddelin se réserve le droit de facturer des frais de stockage de 2,50 € par couverture par mois commencé, à compter du 31e jour calendaire après la notification.

Si la ou les couvertures pour chevaux n'ont toujours pas été enlevées après 6 mois suivant la notification et que les frais dus n'ont pas été réglés, Maddelin se réserve le droit de considérer la ou les couvertures pour chevaux comme des biens abandonnés et d'en disposer librement, y compris par la vente, le don ou la destruction, sans aucune responsabilité ultérieure. Tous les frais en suspens restent dus par le client.