Het warme welkom en het vertrouwde aanspreekpunt in onze winkel

Nathalie is het stralende gezicht dat klanten als eerste ontmoeten wanneer ze Ruitersport Maddelin in Torhout (West-Vlaanderen) binnenstappen. Met haar vriendelijke uitstraling, professionele houding en natuurlijke charme zorgt ze ervoor dat iedere klant zich onmiddellijk welkom voelt. Ze bouwt spontaan een band op met zowel recreatieve ruiters als wedstrijdruiters, en maakt van elk bezoek een persoonlijke en fijne ervaring.

Kennis, ervaring en een oprechte interesse in elke klant

Dankzij haar brede kennis van onze collecties, materialen en maatvoeringen kan Nathalie klanten gericht en deskundig begeleiden. Ze voelt intuïtief aan wanneer iemand uitgebreide uitleg nodig heeft of net liever rustig wil rondkijken. Die combinatie van productkennis, empathie en flexibiliteit maakt haar bijzonder sterk in het winkelverhaal van Maddelin.

Ze neemt de tijd om te luisteren, denkt actief mee en zorgt dat elke klant — hoe groot of klein de vraag ook is — met vertrouwen en duidelijkheid naar huis gaat. Haar zachte, rustige manier van werken past perfect binnen onze visie op service: vriendelijk, eerlijk en met aandacht voor detail.