Verzending en betalen

  1. Bestellingen en verwerking:
    Bestellingen geplaatst vóór 15.00 uur op een werkdag worden dezelfde dag verwerkt, mits het artikel op voorraad is. Uitzonderingen zijn:ZondagenFeestdagenMaandagen
    Op zaterdag worden bestellingen verwerkt en verzonden tot 11.00 uur.
  2. Verzendkosten:
    De verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelmandje tijdens het afrekenen.
  3. Verzendservice:
    Wij verzenden met Bpost, inclusief:Tweede aanbieding bij mislukte leveringHandtekening bij ontvangstVerzekering
  4. Levertijden:
    De verwachte levertijd voor België is binnen 1 werkdag na verzending.
    Voor Nederland is dit 2 werkdagen.
    Anderen landen in Europa: binnen 7 werkdagen
    Buiten Europa: Binnen 14 werkdagen

    Opgelet: Deze leveringstermijnen zijn indicatief en houden geen rekening met ophoudingen aan de douane.

  1. Afhalen in de winkel:
    Tijdens het betaalproces kunt u ervoor kiezen om uw bestelling op te halen in onze winkel. Zodra uw bestelling gereed is, ontvangt u een bevestigingsmail. Houd rekening met een verwerkingstijd van één uur als alle artikelen op voorraad zijn.
  2. Openingstijden winkel:
    - Dinsdag t/m zaterdag: 09.30 – 18.00 uur
    - Feestdagen: zie startpagina.
    - Gesloten op zondagen en maandagen.

  1. Betaalmethoden:
    Bij Ruitersport Maddelin kunt u betalen via:
    -Bancontact
    -Kredietkaart
    -Apple Pay
    -Klarna
    -KBC/CBC
    -Belfius Direct Net
    -ING Home'Pay
    -PayPal
    -Bankoverschrijving
    -iDEAL
  2. Mislukte betalingen:
    Indien uw betaling mislukt, vindt u in de orderbevestiging een link om terug te keren naar de betaling. Onze bankgegevens zijn ook in de bevestiging opgenomen.

  1. Algemene voorwaarden voor retourneren:
    Alle artikelen kunnen worden geretourneerd, mits:Ze in originele, ongebruikte staat zijn.Ze inclusief alle accessoires en labels worden teruggestuurd.
  2. Retourperiode:
    Artikelen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd of omgeruild.
  3. Verwerking van retouren:
    Het volledige bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode (zoals verwerkt via Mollie Payments), binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket.
  4. Retouren dienen te worden verzonden naar:

    Ruitersport Maddelin
    Rijksweg 62
    8820 Torhout
    België
  5. Aanbevelingen bij retouren:
    Wij adviseren om uw pakket aangetekend en verzekerd te verzenden.Voeg ons retourformulier toe, met vermelding van uw voorkeur voor afhandeling (bijv. ander formaat, ander artikel, terugbetaling).
  6. Retourneren buiten de EU:
    Retourneren van artikelen buiten de Europese Unie is helaas niet mogelijk. Geen garantie of service is van toepassing bij levering buiten de EU.

  1. Indien een artikel niet op onze webshop staat, kunt u contact opnemen via e-mail. Wij kijken graag of we dit product voor u kunnen bestellen.
  2. Mocht een artikel op voorraad lijken, maar toch niet beschikbaar zijn, zullen wij dit zo spoedig mogelijk melden en het bedrag direct terugstorten op uw rekening.

Zakelijke klanten

Ben je een Belgisch bedrijf of zelfstandige?
Dan kan je gewoon bij ons bestellen en achteraf een factuur ontvangen van je aankoop.
Vermeld eenvoudig je bedrijfsgegevens tijdens het afrekenen of bezorg ze ons nadien via e-mail.
Wij zorgen voor een correcte en snelle facturatie.

Bedrijven buiten België maar binnen de EU kunnen BTW-vrij shoppen, op voorwaarde dat:

  1. Je beschikt over een geldig Europees BTW-nummer, én
  2. Je je vooraf via e-mail bij ons aanmeldt voor verificatie.

Na controle activeren we je account voor Intracommunautaire levering, zodat je zonder BTW kunt bestellen volgens de EU-richtlijnen.
Stuur je bedrijfsgegevens en geldig BTW-nummer naar info@maddelin.be
Wij koppelen zo snel mogelijk terug zodat je zorgeloos kunt bestellen.

Voor bedrijven buiten de EU gelden exportvoorwaarden.
Contacteer ons gerust zodat we je correct kunnen begeleiden bij bestellingen en eventuele douanedocumenten.

Maddelin Equestrian

  • Topmerken
    Ontdek meer dan 80 exclusieve merken, allemaal onder één dak.
  • Uitstekende service
    Persoonlijke hulp en advies – wij staan altijd voor je klaar.
  • Snelle verzending
    Voor 17u besteld? Vandaag nog verzonden!
  • Premium kwaliteit
    Vertrouwd door professionals, geliefd door iedereen