Sendungen

1. Bestellungen und Abwicklung:
   Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet, sofern der Artikel auf Lager ist. Ausnahmen sind: Sonntage, Feiertage und Montage.
   Samstags werden Bestellungen bis 11:00 Uhr bearbeitet und versendet.
2. Versandkosten:
   Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch im Warenkorb berechnet.
3. Versanddienst:
   Wir versenden mit Bpost, einschließlich: Zweite Vorlage bei fehlgeschlagener ZustellungUnterschrift bei ErhaltVersicherung
4. Lieferzeiten:
   Die voraussichtliche Lieferzeit für Belgien beträgt 1 Werktag nach dem Versand .
   Für die Niederlande beträgt diese 2 Werktage .
   Andere Länder in Europa: innerhalb von 7 Werktagen
   Außerhalb Europas: Innerhalb von 14 Werktagen
   
   Bitte beachten Sie: Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und berücksichtigen keine Verzögerungen beim Zoll.

Abholung von Bestellungen

1. Abholung im Geschäft:
   Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft abholen. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu einer Stunde, sofern alle Artikel vorrätig sind.
2. Öffnungszeiten des Ladens: Dienstag bis Samstag: 9:30 – 18:00 Uhr Feiertage: siehe Homepage Sonntag und Montag geschlossen.

Zahlung

1. Zahlungsarten:
   Bei Ruitersport Maddelin können Sie bezahlen per: Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Klarna, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct NetING Home'Pay, PayPal, Banküberweisung, iDEAL
2. Fehlgeschlagene Zahlungen:
   Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung einen Link, der Sie zurück zum Zahlungsvorgang führt. Dort finden Sie auch unsere Bankverbindung.

Rückgabe und Umtausch

1. Allgemeine Bedingungen für Rücksendungen:
   Alle Artikel können zurückgegeben werden, vorausgesetzt: Sie befinden sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand. Sie werden mit sämtlichem Zubehör und Etiketten zurückgegeben.
2. Rückgabefrist:
   Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden.
3. Retourenabwicklung:
   Der volle Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets über die ursprüngliche Zahlungsmethode (wie über Mollie Payments abgewickelt) zurückerstattet.
4. Absenderadresse:
   Rücksendungen sind zu richten an:
   Maddelin Equestrian Sports / Retourenabteilung
   National Highway 62
   8820 Torhout
   Belgien
5. Rücksendeempfehlungen: Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket per Einschreiben und versichert zu versenden. Bitte legen Sie unser Rücksendeformular bei und geben Sie Ihre bevorzugte Vorgehensweise an (z. B. andere Größe, anderer Artikel, Rückerstattung).
6. Rücksendungen außerhalb der EU:
   Eine Rücksendung von Artikeln außerhalb der Europäischen Union ist leider nicht möglich. Für Lieferungen außerhalb der EU besteht kein Garantie- und Serviceanspruch.

Nicht auf Lager

1. Sollte ein Artikel nicht in unserem Webshop gelistet sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir prüfen gerne, ob wir ihn für Sie bestellen können.
2. Sollte ein Artikel auf Lager erscheinen, aber nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich und erstatten Ihnen den Betrag umgehend auf Ihr Konto zurück.

Lesen Sie unbedingt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um alle Informationen zu erhalten.

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